目前國(guó)內(nèi)的高低溫箱已經(jīng)屬于非常成熟的設(shè)備了,其核心技術(shù)國(guó)內(nèi)所生產(chǎn)廠家都能完全掌握。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下高低溫箱品牌如何取得客戶的信賴呢?除了能確保產(chǎn)品質(zhì)量以外還有一個(gè)就是售后服務(wù)了。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是兩大關(guān)鍵因素。隨著現(xiàn)在的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化只有服務(wù)才可創(chuàng)造出差異。尤其是機(jī)械行業(yè)售后服務(wù)就變得到更加重要了。就拿高低溫箱來(lái)說(shuō)吧,該設(shè)備是用于檢測(cè)產(chǎn)品的性能,有任何一點(diǎn)小故障或是使用不當(dāng)都可能會(huì)直接和間接導(dǎo)致試驗(yàn)結(jié)果的不準(zhǔn)確。這就是需要廠家的長(zhǎng)期配合了。其實(shí)設(shè)備在出廠的那一刻才是一個(gè)售后服務(wù)的開始。上海林頻儀器是終身提供技術(shù)支持的,雖然一臺(tái)設(shè)備的使用壽命在15年左右。但是只要設(shè)備沒(méi)有報(bào)廢,那我們對(duì)這臺(tái)設(shè)備就是有責(zé)任的。
售前服務(wù)和售中服務(wù)做的很好很熱情的,設(shè)備一旦出廠出現(xiàn)故障就會(huì)遲遲不理或是解決速度慢的廠家還是有存在的,然而這些廠家都 不大且必定不是做品牌的,因?yàn)橹灰亲銎放频膹S家必然不會(huì)因?yàn)榉?wù)而去砸自己的品牌。這時(shí)就需要采購(gòu)商的火眼金睛去了解生產(chǎn)廠家的資料和口碑等等。
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